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Domande frequenti

Avete altre domande? Contattate il nostro team tramite info@nearscreen.com

Tutti i miei dati sono protetti?

Le applicazioni nearscreen vengono eseguite nei centri dati svizzeri certificati del provider svizzero Infomaniak. Abbiamo voltato le spalle ai fornitori di servizi americani. Ogni account utente e i relativi dati sono completamente separati dagli altri utenti.

Posso fare il backup dei miei dati?

Tutti i dati vengono salvati automaticamente sui nostri server. Inoltre, avete accesso a 6 mesi di Versioning. Dal vostro spazio di lavoro potete anche scaricare una copia dei vostri dati sul vostro computer locale o esportare tutti i vostri dati in file csv o Excel.

Ci sono limiti di stoccaggio?

Il numero di righe e il numero di file sono illimitati.

Il mio pagamento è sicuro?

Utilizziamo Payrexx per gestire tutti i nostri pagamenti e Payrexx è stata sottoposta a un controllo da parte di un revisore certificato PCI ed è certificata PCI Service Provider Level 1. Questo è il livello più severo disponibile nel settore dei pagamenti. Si tratta del livello di certificazione più rigoroso disponibile nel settore dei pagamenti.

Quali sono i metodi di pagamento?

È possibile pagare con le principali carte di credito. L'abbonamento è ricorrente e viene pagato in anticipo. È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento e l'abbonamento in corso scadrà automaticamente alla fine del periodo di fatturazione.

Posso pagare con TWINT o Postfinance?

Poiché i nostri piani sono ricorrenti e si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, dobbiamo chiedervi di pagare con una carta di credito. Per i piani annuali, potete chiederci di pagare con TWINT o Postfinance e il nostro team vi invierà un link di pagamento separato.

Posso personalizzare le mie tabelle?

Sì. È possibile personalizzare alcune funzionalità. Ad esempio, se si utilizza lo stesso testo o le stesse righe di testo per il campo delle informazioni aggiuntive, è possibile definire quel testo come testo predefinito.

Offrite servizi di personalizzazione?

Sì. È possibile assumere uno dei nostri sviluppatori per aiutarvi a implementare requisiti o processi speciali. Contattateci per ulteriori dettagli.

Come posso cambiare il mio piano?

Potete cambiare o aggiornare il vostro piano in qualsiasi momento. Basta accedere al proprio profilo utente.

Posso cancellare il mio abbonamento?

Sì, è possibile annullare facilmente l'abbonamento dalla pagina del proprio profilo con un semplice clic.

Posso ricevere una fattura?

Per ogni pagamento e rinnovo, riceverete una fattura via e-mail. È inoltre possibile accedere e scaricare lo storico delle fatture nel proprio profilo di socio.

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